玄遇用户协议

欢迎使用玄遇App。本协议由您与河南省问灵科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）共同订立，适用于您使用玄遇提供的账号、首页工具、传统历法排盘、民俗文化知识、健康数据记录、方位民俗文化展示、兴趣匹配、语音通话、社区广场、发布、消息、群聊/部落、AI 文化知识问答、真人文化咨询、钱包充值、订单、分享及个人中心等服务。

关于个人信息的收集、使用和保护，详见《玄遇隐私政策》。

1. 协议确认与适用范围

您在启动弹窗、注册/登录页或设置页主动点击同意后，本协议生效；我们会留存协议版本和同意时间等必要记录。若您不同意，可选择退出且非必要服务不会初始化。

平台根据法律法规或重要功能变化更新协议时，会说明主要变化。

当处理目的、处理方式、个人信息种类发生实质性变化时，平台将以弹窗方式重新征得您的同意，不以静默使用代替同意。

2. 主要服务

玄遇提供以下服务：

• 民俗文化知识（传统节气、历法知识、民俗文化科普）

• 传统历法排盘工具（基于公开干支历法算法）

• 历法排盘记录管理

• 体质记录工具（问卷记录、舌象记录、脉率测量）

• 方位民俗文化展示工具（电子罗盘）

• 兴趣匹配

• 语音通话

• 社区发布、评论回复、点赞收藏、站内外分享

• 消息会话、群聊/部落

• AI 文化知识问答

• 真人文化咨询

• 私人专线、在线咨询、免费派对

• 虚拟头像、虚拟礼物、进房特效

• 玄遇币充值和订单管理各功能的具体规则以页面展示和平台公告为准。

3. 账号注册、资料和隐私展示

您可能需要提供手机号、验证码、昵称、头像、性别、生日、个人简介、出生日期时间、出生地等信息，以完成注册登录、资料展示、历法排盘、兴趣匹配和个性化推荐。

您可以在“设置-隐私与展示”中管理个人简介、所在地区、年龄、出生日期与时辰是否对他人主页可见，并决定是否允许他人放大查看主页背景。

账号注销：您可以在“设置-个人信息权利中心-账号注销”提交注销申请并查看进度。注销后，本协议终止，但知识产权、免责声明、争议解决等条款继续有效。

4. 民俗文化知识、健康数据记录、AI 与咨询内容

民俗文化知识、传统历法排盘、兴趣匹配、方位民俗文化展示等属于传统文化和民俗知识参考内容，不保证准确、完整或适用。

体质记录和脉率测量结果属于健康数据记录，仅供个人参考，不构成医疗诊断、用药建议或治疗方案。脉率测量通过手机摄像头记录指尖脉搏波，测量结果不等同于任何医疗检测。本工具测量结果不构成任何医疗诊断、治疗建议或健康评估，不能替代专业医疗机构的检查和诊断。如身体不适，请及时就医。

AI 文化知识问答内容由算法生成，已按照《人工智能生成合成内容标识办法》的要求，在内容适当位置添加显著标识，并在文件元数据中添加隐式标识。AI 生成内容页面持续展示“本内容由AI 生成，仅供参考”的提示。

真人文化咨询内容由相应服务提供者基于个人经验输出，请理性判断。AI 不得替代已校验的历法计算，也不得作出治病、投资收益、婚恋结果等确定性承诺。

5. 社区发布、互动和分享

您可以发布文字、图片、视频、位置、话题等内容，也可以点赞、收藏、评论、回复、删除本人可管理内容，并通过站内好友、系统分享或带二维码分享图进行分享。

您不得发布违法违规、色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、封建迷信诈骗、虚假广告、恶意引流、侵犯隐私或侵犯知识产权的内容。

平台对令人反感的违规内容及骚扰、欺凌、威胁、歧视等滥用行为实行零容忍。点击“同意并继续”即表示您接受本用户协议（EULA）及上述社区规则；不同意则不能使用服务。

平台对发布内容进行安全检查；疑似违规内容可进入人工审核，审核未通过的内容不得公开展示。经核实违规后，平台将下架内容，并视情节限制功能或封禁违规账号；严重或反复违规的用户将被禁止继续使用服务。

您可以在帖子“更多”中举报，在评论长按菜单中举报，通过用户主页“更多”拉黑用户；拉黑后双方不能继续私信及相关社区互动。您可在自己的帖子“更多”菜单中删除作品，删除后立即停止在社区展示。

知识产权侵权投诉：如您认为平台内容侵犯了您的知识产权，可通过“设置-投诉举报”提交侵权通知，我们将在收到通知后 15 个工作日内予以处理。

6. 语音通话和即时通信

语音通话、私人专线和语音房需要使用麦克风权限，并通过实时音视频能力进入语音房间。在线咨询可免费旁听，申请与老师公开连麦时可能按分钟收费；免费派对用于普通用户交流，不代表平台或专业人士意见。您可申请、取消排队或挂断通话。

未经各方明确同意，任何用户不得录音、传播语音或咨询内容。请谨慎沟通，不向陌生人泄露身份证号、住址、银行卡、验证码、病历等敏感信息。

7. 付费、玄遇币、人民币订单和退款

玄遇提供玄遇币充值、真人文化咨询、商城实物等付费服务。

玄遇币是用于站内数字服务的虚拟计量工具，当前1 元购买1 玄遇币，不是人民币存款，不具备法定货币属性，不计息，不支持提现、转账、交易或兑换现金。玄遇币购买到账后不支持无理由退款，也不支持将未消费余额自行原路退回；法律法规另有规定或存在平台重复扣款、未到账等异常的，按核查结果处理。私人专线、公开连麦及私密连麦可以按页面提供的方式选择玄遇币支付或支付宝免密支付。选择玄遇币时，连接前需有不少于页面所示最低时长（至少5 分钟）的余额，系统先预留相应玄遇币；选择支付宝免密时，用户需先完成支付宝签约授权，服务结束后按实际有效时长扣款。等待接听、排队及音频尚未接通期间均不收费。每次发起前仍会展示服务类型、实时单价、支付方式和连麦须知；用户可在设置页管理支付授权。

玄遇币有效期：玄遇币自充值之日起有效期为24 个月，逾期未使用的将自动失效。平台将在有效期届满前30 日通过应用内通知提醒您。如平台停止服务，我们将提前60 日在App 内公告，并为您提供余额处理方案。

商城实物、必要的预约定金等非玄遇币商品或服务，以人民币标价并通过微信支付、支付宝等第三方支付渠道付款，不与玄遇币余额混同。平台原因导致服务未提供、异常重复扣费等情形，按核实结果原路退款或退回玄遇币；已实际履行的即时数字服务按照有效服务时长结算。详细规则以《玄遇币与支付规则》、订单页及付款前页面说明为准。

虚拟互动装饰品购买后按页面规则计入并消耗，属于虚拟装饰性内容，不构成任何形式的承诺或效果。

7.1 未成年人充值退款处理

如监护人主张充值系未成年人未经同意所为，应提供充值记录、支付凭证、能证明充值行为系未成年人操作的相关记录等证据。平台将依法核实处理。

平台设置专门的未成年人充值退款通道。监护人提交退款申请后，平台将在15 个工作日内完成审核。审核时平台将综合考量以下因素：

（一）充值金额与未成年人年龄、智力的适应程度；

（二）账号实名认证情况及使用特征；

（三）充值时间、频率及操作特征；

（四）监护人是否在合理期限内提出异议；

（五）监护人是否存在过错情形。

存在以下情形之一的，平台有权根据监护人过错程度相应减轻或免除返还责任：

（一）监护人未妥善保管支付密码、银行卡或手机，导致未成年人可轻易获取并完成支付的；

（二）监护人明知或应当知道未成年人使用其账号进行消费，未及时制止或未采取任何限制措施的；

（三）监护人通过刷脸验证、主动提供支付授权等方式为未成年人消费提供便利的；

（四）充值行为发生后，监护人长期未提出异议，导致平台无法追溯核实或相关数据已过保存期限的；

（五）未成年人冒充监护人身份联系平台解除消费限制，监护人未及时告知平台的。

监护人存在上述过错的，平台返还金额将根据过错程度相应扣减。

审核认定为未成年人未经监护人同意进行的大额充值的，平台依法办理退款。

8. 知识产权与内容授权

玄遇App 的名称、标识、界面、代码、功能、图标、视觉设计、数据库结构和运营素材归平台或相关权利人所有。

您发布的原创内容归您或原权利人所有。为实现发布、展示、推荐、缓存、分享图生成、站内转发、内容审核和运营推广，您授权平台在必要范围内使用相关内容。平台不会将您的原创内容用于与本应用无关的商业广告。

9. 未成年人保护

未成年人应在监护人同意和指导下使用玄遇。

年龄分层付费限制：

• 未满八周岁：禁止使用充值、付费咨询和虚拟礼物购买功能；

• 八周岁至十六周岁：单次充值不超过50 元，单日累计不超过200元，须经监护人同意；

• 十六周岁以上未满十八周岁：单次充值不超过200 元，单日累计不超过500 元，须经监护人同意或核验其收入证明材料。

未满十四周岁用户须取得监护人同意并适用《玄遇儿童个人信息保护规则》。在专门监护流程完成前，平台不提供异性匹配、私人语音、付费咨询、充值和陌生人互动功能。

平台已依法落实实名认证和防沉迷措施。监护人应妥善保管手机、银行卡及支付密码，审慎使用“小额免密支付”功能，定期检查账户交易记录。因监护人未履行上述监护职责导致未成年人完成充值的，监护人应自行承担相应责任。

平台可根据年龄和风险关闭或限制异性匹配、私人语音、付费咨询、充值及陌生人互动功能。

10. 匹配和个性化推荐

兴趣匹配和内容推荐可能使用您主动填写的出生信息、筛选条件、地区、互动和使用记录。页面会说明主要推荐因素。

您可以通过“设置-隐私与展示-个性化推荐”关闭个性化推荐功能，关闭选项位于不超过3 级菜单深度。

关闭后的效果：平台立即停止基于您的个人特征标签进行的推荐，并停止收集行为数据用于个性化推荐目的，停止生成新的用户特征标签。您将看到完全不针对个人特征的通用内容推荐。关闭个性化推荐不会影响其他基础功能的正常使用。

您可以在“设置-隐私与展示-个性化推荐-管理标签”中查看、删除全部或部分个人特征标签，删除后相应数据将被彻底清除。

平台不会仅凭自动化决策对用户实施不合理差别待遇。您可以请求人工说明或对自动化决策结果提出异议，我们将在收到异议后15 个工作日内予以回复。

如我们的推荐算法服务具有舆论属性或社会动员能力，我们将依法履行算法备案手续，并在App 内公示备案信息。

11. 免责声明

玄遇不保证民俗知识、历法排盘、体质记录、兴趣匹配、AI 回复、社区内容或真人服务内容完全准确、可靠、实时或适合您的特定目的。本产品内容仅供文化娱乐和民俗知识参考。

平台不对内容的准确性、完整性作出保证，但平台将依法承担因自身过错导致的法律责任。您因依赖相关内容作出婚恋、医疗、投资、就业等重大决策的，建议同时咨询相关领域的专业人士。

12. 举报、申诉与联系方式

内容安全举报：您可以在帖子、评论或用户相关页面提交举报，或通过“设置-安全中心-联系内容安全团队”联系我们。平台在收到违规内容或滥用行为举报后 24 小时内进行审核并采取处理行动；对核实的违规内容予以下架，对违规用户采取限制或封禁措施。处理结果可在“设置-安全中心-我的举报记录”查看。举报本身不直接认定被举报人违规，平台将核实证据并支持申诉。

内容安全联系邮箱：2254741308@qq.com交易争议、账号申诉和隐私请求可通过客服或个人信息权利中心提交，平台会记录受理和处理状态，并在收到上述请求后 15 个工作日内回复。复杂事项可能需要补充身份、订单或监护关系证明；此时限不适用于前述内容安全举报。

个人信息保护负责人邮箱：2254741308@qq.com

儿童个人信息保护专人邮箱：2254741308@qq.com

个人信息权利请求受理渠道：App 内“设置-个人信息权利中心”在线工单

13. 协议终止

账号注销后，本协议终止，但知识产权、免责声明、争议解决等条款继续有效。平台停止服务时，将提前60 日在App 内公告，并依法处理用户余额和相关信息。

运营主体：河南省问灵科技有限公司备案号：豫ICP 备2026007950 号备案查询：https://beian.miit.gov.cn确认与同意我已阅读并理解上述用户协议，同意河南省问灵科技有限公司按照本协议所述方式提供服务。

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